REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DOMOWEOKAZJE.EU


I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.domoweokazje.eu, prowadzony przez Domowe Okazje.

Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego Domowe Okazje.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu E-booków za pośrednictwem Sklepu.

E-book – elektroniczna publikacja (książka, poradnik, przewodnik) w formacie PDF lub innych formatach cyfrowych, stanowiąca przedmiot sprzedaży w Sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest sprzedaż E-booków oferowanych w Sklepie.

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umowy sprzedaży, odstąpienia od umowy,

reklamacji, płatności oraz ochrony danych osobowych.

Zakres działania

  1. Sklep internetowy Domowe Okazje prowadzi sprzedaż E-booków wyłącznie na terenie Polski.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw autorskich i własności intelektualnej.
  3. Wszystkie informacje podawane przez Klienta muszą być prawdziwe i aktualne.

II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIE UMOWY

Proces składania zamówienia

  1. Wybór E-booka: Klient wybiera E-book z oferty Sklepu, zapoznając się z jego opisem i ceną.
  2. Dodanie do koszyka: Klient dodaje wybrany E-book do koszyka zakupowego.
  3. Formularz zamówienia: Klient wypełnia formularz zamówienia, podając:
  • dane osobowe (imię, nazwisko)
  • adres e-mail (na który zostanie wysłany E-book)
  • sposób płatności
  • ewentualnie dane do faktury VAT
  1. Potwierdzenie zamówienia: Klient potwierdza zamówienie po zapoznaniu się z Regulaminem.

Zawarcie umowy

  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
  2. Potwierdzenie zawiera:
  • nazwę zakupionego E-booka
  • cenę
  • sposób płatności
  • informację o terminie dostawy E-booka
  1. Klient ma prawo do zmiany lub anulowania zamówienia do momentu dokonania płatności.

III. CENY I PŁATNOŚCI

Ceny

  1. Wszystkie ceny E-booków są cenami brutto (z VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  2. Cena jest wiążąca w momencie składania zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen, jednak nie dotyczy to zamówień już złożonych.

Sposoby płatności

  1. Płatność za E-book musi być dokonana z góry przed wysłaniem produktu.
  2. Płatności obsługiwane są przez Stripe - bezpieczny system płatności online, akceptujący:
  • karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express)
  • BLIK
  • przelewy bankowe
  • inne metody dostępne w systemie Stripe
  1. Wszystkie transakcje są szyfrowane i zabezpieczone zgodnie ze standardami bezpieczeństwa Stripe.
  2. W przypadku braku płatności w terminie 7 dni, zamówienie zostaje anulowane.

Faktury VAT

Klient może zażądać wystawienia faktury VAT, podając dane niezbędne do jej wystawienia. Faktura zostanie przesłana w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.

IV. DOSTAWA E-BOOKÓW

Sposób dostawy

  1. E-booki są dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej jako załączniki e-mail.
  2. Po potwierdzeniu płatności przez system Stripe, E-book zostaje wysłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  3. E-mail z E-bookiem zawiera:
  • plik E-booka w załączniku
  • potwierdzenie zakupu
  • instrukcje dotyczące otwierania pliku
  • informacje o prawach autorskich

Czas realizacji

  1. E-book zostaje wysłany na adres e-mail w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności przez Stripe.
  2. W przypadku płatności w dni robocze: wysyłka następuje zwykle w ciągu 1-4 godzin.
  3. Klient powinien sprawdzić folder ze spamem, jeśli e-mail z E-bookiem nie dotarł do głównej skrzynki odbiorczej.

Problemy z dostawą

  1. W przypadku problemów z otrzymaniem E-booka, Klient powinien skontaktować się z obsługą klienta: domoweokazje.eu@gmail.com
  2. Sprzedawca ponownie wyśle E-book w przypadku:
  • nieotrzymania e-maila z E-bookiem
  • problemów technicznych z otwarciem pliku
  • uszkodzenia załącznika

V. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

Ochrona praw autorskich

  1. ZAKAZ KOPIOWANIA I ROZPOWSZECHNIANIA: E-booki są chronione prawem autorskim. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż lub udostępnianie osobom trzecim.
  2. Użytek osobisty: Klient nabywa prawo do korzystania z E-booka wyłącznie na własny użytek osobisty.
  3. Licencja niewyłączna: Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji na korzystanie z E-booka zgodnie z jego przeznaczeniem.

Ograniczenia użytkowania

  1. Klient nie może:
  • modyfikować treści E-booka
  • usuwać informacji o prawach autorskich
  • wykorzystywać E-booka do celów komercyjnych
  • tworzyć prac pochodnych na podstawie E-booka
  • przekazywać pliku E-booka innym osobom
  1. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Warunki odstąpienia

  1. Konsumenci: Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy tylko przed otrzymaniem E-booka na adres e-mail.
  2. Utrata prawa: Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy wygasa, gdy:
  • E-book został wysłany na adres e-mail Klienta
  • Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie
  1. Przedsiębiorcy: Klienci będący przedsiębiorcami nie mają prawa do odstąpienia od umowy.

Procedura odstąpienia

  1. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: domoweokazje.eu@gmail.com
  2. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni za pośrednictwem tego samego systemu płatności (Stripe), którym dokonano pierwotnej transakcji.
  3. Klient ponosi ewentualne koszty transakcji bankowych związanych ze zwrotem.

VII. REKLAMACJE I RĘKOJMA

Podstawa reklamacji

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność E-booka z umową.
  2. Reklamację można złożyć w przypadku:
  • nieotrzymania e-maila z E-bookiem
  • uszkodzenia pliku E-booka
  • niezgodności z opisem
  • błędów technicznych uniemożliwiających otworzenie pliku

Procedura reklamacyjna

  1. Zgłoszenie: Reklamację należy zgłosić na adres: domoweokazje.eu@gmail.com
  2. Opis problemu: Reklamacja powinna zawierać:
  • numer zamówienia lub ID transakcji z systemu Stripe
  • adres e-mail, na który miał być wysłany E-book
  • opis problemu
  • kontakt do Klienta
  1. Rozpatrzenie: Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.
  2. Skutki reklamacji: W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca:
  • ponownie wyśle sprawny plik E-booka
  • zwróci zapłaconą cenę przez system Stripe
  • udzieli stosownej informacji

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administrator danych

  1. Administrator: Domowe Okazje, kontakt: domoweokazje.eu@gmail.com
  2. Podstawa prawna: Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).

Cele przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówienia i wysłania E-booka na adres e-mail
  • obsługi reklamacji
  • wystawienia faktury VAT
  • przetwarzania płatności przez system Stripe
  • ewentualnej komunikacji marketingowej (za zgodą)

Udostępnianie danych

  1. Dane niezbędne do przetworzenia płatności są przekazywane do Stripe Inc. zgodnie z ich polityką prywatności.
  2. Stripe przetwarza dane zgodnie z wymogami RODO i standardami bezpieczeństwa PCI DSS.

Prawa Klienta

Klient ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych
  • ich poprawiania
  • usuwania (po wykonaniu umowy)
  • przenoszenia danych
  • wniesienia sprzeciwu

Okres przechowywania

Dane są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania, nie dłużej niż przez 6 lat od zakończenia umowy (względy księgowe i podatkowe).

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
  • zmiany przepisów prawa
  • zmiany sposobu działania Sklepu
  • wprowadzenia nowych usług
  1. Klienci zostaną poinformowani o zmianach za pośrednictwem strony internetowej i poczty elektronicznej.
  2. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.

Rozstrzyganie sporów

  1. Postępowanie polubowne: W przypadku sporu, Strony dążą do polubownego rozwiązania.
  2. Właściwość sądów: Spory podlegają rozstrzygnięciu przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Alternatywne rozstrzyganie: Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (rzecznik konsumentów, sądy polubowne).

Prawo właściwe

Regulamin oraz wszystkie umowy zawarte na jego podstawie podlegają prawu polskiemu.

Klauzula rozłączności

W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc prawną.

Kontakt

Adres e-mail: domoweokazje.eu@gmail.com

Strona internetowa: www.domoweokazje.eu

Data wejścia w życie: 28 września 2025 roku